রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি

7oc তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
7oc আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তার মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করি।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 7oc অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা পান। আইনি, পেমেন্ট…
ইমেল সহায়তা গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 7oc অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করুন। পেমেন্ট পদ্ধতি…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা—নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ—শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আপনার সেশন কুকিজ…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয়, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট পরিস্কার করার পর ৬ মাস পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যে ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি তার একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন। ইমেল সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন এবং ২-৩ কর্মদিবসে পাবেন।

পরিবর্তন এবং অপ্টআউট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন। লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই সবকিছু পরিচালনা করুন।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

7oc এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ২-৩ কর্মদিবসে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাবো।

হ্যাঁ। আমরা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস রেকর্ড রাখি। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৬ মাস পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস রাখি। কর তথ্য এবং নিরাপত্তা রেকর্ডগুলো স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

খুবই নিরাপদ। 7oc প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করে এবং ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার ওয়ালেট PIN সরাসরি আমাদের কাছে যায় না—শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার খেলা চালু থাকে। এই কুকিজগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করা যায় এবং যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি পাঠাব। ২-৩ কর্মদিবসে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য পাবেন।